সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর
আমরা লক্ষ্য করেছি বেশিরভাগ প্রশ্ন ঘুরে-ফিরে কয়েকটা বিষয়ে আসে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া, আর মোবাইলে ব্যবহারের ধাপ। এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর একজায়গায় দিয়েছি যেন আপনাকে সহায়তা দলের জন্য অপেক্ষা করতে না হয়। bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই জমা করুন, ধাপগুলো প্রায় একই। আপনার ফোনের ওয়ালেট অ্যাপ খুলবেন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠাবেন, PIN দিয়ে নিশ্চিত করবেন। কিছু মিনিটের
মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট দেখবেন। উত্তোলনের ক্ষেত্রে যাচাই ধাপ থাকে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই। মোবাইলে লগইন করলে OTP আসবে, সেটা দিয়ে ঢুকবেন। ব্রাউজারে বুকমার্ক রাখলে পরেরবার আরও দ্রুত ঢুকতে পারবেন। নিচে বিভাগ ধরে ধরে সব প্রশ্নের জবাব দেওয়া আছে।
- bKash
- Nagad
- Rocket